Próbny pakiet bezpłatny jest dostępny przez 30 dni. W tym czasie możesz poznać wszystkie funkcje i możliwości naszej platformy i wybrać ten pakiet, który najbardziej Ci odpowiada.

Po upływie okresu 30-dniowego możesz przejść na nowy pakiet płatnych usług i dalej korzystać z własnego pokoju webinarowego. Jeśli zdecydujesz się zrezygnować z korzystania z naszej platformy, wszystkie Twoje dane zostaną usunięte w ciągu następnych 30 dni, a konto zostanie zablokowane.

Pakiet bezpłatny ma następujące ograniczenia:

• Ważny przez 30 dni
• Długość nagrywania jest ograniczona do maksymalnie 20 minut

Pozostałe funkcje są całkowicie dostępne.

W MyOwnConference mamy trzy typy taryf: jednorazowe, miesięczne i roczne. Pakiet jednorazowy jest ważny w ciągu 24 godzin, pakiet miesięczny - 30 dni, a pakiet roczny - 365 dni. Czas ważności pakietu liczony jest od momentu dokonania wpłaty.

Zapłacić za pokój do webinarów można na okres od jednego dnia do jednego roku.

Dokonać opłaty można za pomocą kart płatniczych Visa, MasterCard, Maestro lub za pomocą usługi WebMoney.

Nie ma żadnych ograniczeń co do ilości webinarów – możesz prowadzić nieograniczoną ilość webinarów przez cały okres ważności konta.

Kupując pakiet na okres dłuższy niż 2 miesiące lub wynajmując więcej niż jeden pokój webinarowy, otrzymasz 10% rabatu na kolejne miesiące. Kupując pakiet roczny, otrzymasz zniżkę w wysokości 20%.

Tak, przyjmujemy płatności w BTC (Bitcoin) i ETH (Ethereum) po kursie na dzień zapłaty. By dostać adres płatniczy, skontaktuj się z działem wsparcia.

Wykorzystujemy najbardziej zaawansowane technologie zabezpieczania danych użytkowników. Wszystkie Twoje dane i informacje, ładowane prezentacje, pliki, wideo oraz dźwięki są zabezpieczone certyfikatem SSL.

Tak, wszyscy goście i uczestnicy Twoich webinarów mają możliwość wejścia na webinar z własnego konta w jednej z 7 platform społecznościowych.

Na naszej platformie wykorzystujemy adaptacyjną jakość kompresji wideo i dźwięku, dlatego jakość transmisji podczas webinaru zależy głównie od prędkości Twojego połączenia internetowego. Dla najwyższej jakości transmisji musi ona wynosić przynajmniej 2MB (jeśli będziesz używać kamery podczas wystąpienia). Do transmisji bez kamery ta prędkość połączenia internetowego może być znacząco mniejsza.

W trakcie webinaru możesz prezentować i wykorzystać następujące typy plików:

• Prezentacje: .ppt  .pptx  .pdf  .odp  .png  .jpg 
• Wideo i audio: .mp4  .mp3
• Pliki współdzielone: prawie wszystkie pliki z wyjątkiem tych, które należą do wymienionych wyżej kategorii.

Do uczestniczenia w webinarze z urządzenia mobilnego otwórz odnośnik do webinaru w przeglądarce. Polecamy korzystać z przeglądarek Google Chrome lub Puffin. W wersji mobilnej uczestnicy webinaru mają dostęp do wszystkich funkcji, jak i w wersji komputerowej.

1. Otwórz przeglądarkę.
2. Skopiuj odnośnik do webinaru, który dostałeś od organizatora webinaru.
3. Wklej go do paska adresu przeglądarki.
4. Wpisz imię.

Uczestnicy mogą oglądać transmisję, pisać na czacie, czytać wiadomości prowadzącego oraz innych uczestników, obejrzeć wideo, prezentację i ekran prezentera.

Nie, aplikacja służy tylko do uczestniczenia. Na razie tworzymy aplikację mobilną do prowadzenia wydarzeń online.

W Google Chrome musisz potwierdzić dostęp do swojej kamery i mikrofonu dwukrotnie: w oknie Adobe Flash Player Settings oraz w wyskakującym okienku przeglądarki w górnej części ekranu. Potwierdź zezwolenie poprzez naciśnięcie przycisku "Allow".

Zwykle nasze oprogramowanie współpracuje z każdą przeglądarką i na każdej platformie. Nasz zespół testowy stara się sprawdzić, jak działa platforma na wszystkich dostępnych dzisiaj systemach operacyjnych oraz na wszystkich przeglądarkach. Ale, niestety, czasem zdarzają się wyjątki. Na przykład, webinar nie będzie działać, jeśli:

• W Twoim komputerze nie jest zainstalowany Adobe Flash Player. Pobrać i zainstalować program możesz z tej strony.
• Twoja przeglądarka nie podtrzymuje HTML5 lub obsługa podtrzymywania i wykonania skryptów JavaScript jest wyłączona;
• Twoja przeglądarka lub inny zainstalowany dodatek, taki jak AdBlock, FlashBlock i podobne, blokuje Adobe Flash Player.

W takim razie, jeśli Ty lub ktoś ze słuchaczy macie podobny problem podczas korzystania z naszej platformy, prosimy skontaktować się z naszą pomocą techniczną. Postaramy się pomóc w najkrótszym terminie.

Sprawdź, do którego rozdziału ładujesz plik. Nie można dodać film do rozdziału Dokumenty, a prezentacje – do rozdziału Wideo i audio itd.

• Jeśli nie możesz dodać plik prezentacji, sprawdź, czy odpowiada jej format właściwemu;
• Do rozdziału Wideo i audio można dodać pliki tylko w formacie MP4 i MP3

Jeśli nie możesz załadować plików, które chcesz wysłać uczestnikom, najpierw archiwizuj je.

Taki problem może wystąpić, jeśli w Twoim komputerze jest ustawiony niedokładny lub nieprawidłowy czas. W ustawieniach komputera musisz kliknąć kartę "Czas z Internetu", lub ustaw dokładny czas i datę ręcznie. Konieczność ustawienia dokładnej daty i czasu związana jest z bezpieczeństwem naszej platformy i brakiem możliwości przeglądania załadowanych przez Ciebie materiałów poza Twoim webinarem.

Dlatego że ten plik był chroniony hasłem. Nasz system nie potrafi otwierać chronionych hasłem plików. Dlatego przed załadowaniem prezentacji przekonaj się, że nie zawiera ona hasła.

Jeśli jesteś słuchaczem webinaru, to taka sytuacja jest możliwa z powodu tego, że osoba prowadząca zablokowała dostęp do tego webinaru. W tym przypadku skontaktuj się z organizacją, która wysłała Ci link do webinaru i wyjaśnij przyczynę blokowania.

Nasze oprogramowanie transmituje obraz z Twojej kamery najwyższej jakości. Taka transmisja potrzebuje dobrego połączenia z Internetem, dlatego że ruch internetowy podczas webinaru jest dość wysoki. Jeśli prędkości łącza nie wystarcza:

• Uczestnika ciągle "wyrzuca się" z pokoju. Prezenter widzi, jak taki uczestnik wielokrotnie wychodzi i wchodzi do pokoju.
• Dla uczestnika obraz z kamery prezentera zrywa się lub nie ma go wcale. Przez to uczestnicy piszą na czacie "zrywa się", "miga", "nie widzę" itd.

Jeśli w Twoim pokoju jest wiele takich uczestników, wejdź do ustawień, nacisnąwszy przycisk "Twoje ustawienia" po prawej stronie imienia prezentera (Twojej nazwy użytkownika). Obniż jakość obrazu z Twojej kamery, nacisnąwszy odpowiedni przycisk. Kontynuuj webinar. Powtórz ten krok, aż dla większości uczestników ten problem nie będzie usunięty.

Aby nagrać webinar, naciśnij przycisk "Nagraj", umieszczony w lewym górnym rogu ekranu, aby nagrywanie się zaczęło. Po tym zacznie działać licznik czasu nagrywania. Jeśli chcesz przerwać nagrywanie, naciśnij przycisk jeszcze raz. W oknie dialogowym potwierdź swoje żądanie.

Po zakończeniu nagrania jest ono automatycznie przesyłane do konwersji. Nagrany webinar będzie dostępny do pobierania w panelu użytkownika i w pokoju w formacie MP4 (wideo – H.264, dźwięk – AAC). Poza tym to nagranie można będzie przeglądać online oraz demonstrować podczas innych webinarów.

Sam decydujesz, jak będzie wyglądać nagranie Twojego webinaru. Możesz nagrywać przestrzeń do pokazywania slajdów, kamerę, czat, listę użytkowników i prezenterów. Minimalny czas nagrywania kamery stanowi 1 minutę.

Ważne! Jeśli nagranie nie odpowiada Twoim wymaganiom, NIE może to spowodować zwrotu pieniędzy za korzystanie z platformy. Dlatego radzimy najpierw skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego, by oznajmić się ze wszystkimi możliwościami i niuansami systemu.

Aby zaprosić uczestników na webinar, skopiuj link umożliwiający wejście do pokoju webinarowego:

• Jeśli jesteś w pokoju webinarowym, przycisk "Zaproś na webinar" znajduje się w górnej części ekranu obok nazwy Twojego webinaru;
• Jeżeli znajdujesz się w panelu użytkownika, to w zakładce "Webinary" jest przycisk "Skopiować link", który również generuje link do zaproszenia.

Po skopiowaniu linku można go wysłać do użytkowników.

Poza tym możesz zaznaczyć opcję "Pozwól na udostępnianie linku do webinaru" w ustawieniach webinaru, robiąc w taki sposób bezpłatną reklamę Twojego wydarzenia.

Tak. Możesz integrować na swoją stronę osadzoną wersję webinaru, która umożliwia użytkownikom przegląd webinaru prosto z Twojej strony. Umieszczona wersja podtrzymuje transmisję audio i wideo, przegląd prezentacji i pokaz pulpitu osoby prowadzącej.

Użytkownicy, którzy są obecni na webinarze poprzez osadzoną wersję, biorą udział w webinarze wyłącznie jako "Słuchacze", czyli nie mogą mówić, czytać i wysyłać wiadomości w czacie oraz brać udział w wywiadach.

• W panelu użytkownika wybierz rozdział "Dokumenty", następnie kliknij "Dodaj pliki". W oknie, które się pojawi, wybierz wymagany plik lub kilka plików;
• W pokoju webinarowym kliknij "Materiały", dalej wybierz zakładkę "Dokumenty" i naciśnij przycisk "Załaduj". W oknie, które się pojawi, wybierz potrzebny plik.

Maksymalny dopuszczalny rozmiar pliku do ładowania nie powinien przekraczać 50 MB z ilością slajdów nie więcej 200 sztuk.

Tak. Możesz importować kontakty subskrybentów z każdego systemu mailingowego, którego użytkownicy muszą potwierdzać subskrypcję, na przykład GetResponse lub MailChimp.

W celu zaimportowania listy subskrybentów z innego systemu skontaktuj się z działem wsparcia MyOwnConference. Sprawdzimy, kto z Twoich subskrybentów nie wyraził zgody na otrzymanie konkretnego mailingu lub newslettera, by usunąć ich z listy odbiorców e-maili.